الشروط والأحكام العامة

آخر تحديث: فبراير 2026

§1 نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود بين AgentFlowMarketing, Achillesstrasse 69, 13125 Berlin (يُشار إليه فيما بعد بـ "المزود") والعميل فيما يتعلق بتقديم خدمات تصميم الويب وتطوير الويب والأتمتة.

§2 وصف الخدمات

يقدم المزود خدمات في مجال تصميم الويب وتطوير الويب وأتمتة سير العمل والحلول الرقمية. يتم تحديد نطاق الخدمة الدقيق في العرض المعني أو وصف الخدمة.

§3 إبرام العقد

يتم إبرام العقد من خلال تأكيد الطلب الكتابي من المزود أو من خلال بدء تقديم الخدمة. عروض المزود غير ملزمة وقابلة للتغيير.

§4 الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. يتم الدفع وفقاً للاتفاق، عادةً 50٪ عند تقديم الطلب و50٪ عند الانتهاء.

§5 طرق الدفع

تستحق المدفوعات خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة. في حالة التأخر في الدفع، يحتفظ المزود بالحق في تعليق العمل وحساب فوائد التأخير.

§6 التسليم والقبول

يتم الاتفاق على مواعيد التسليم بشكل فردي. يلتزم العميل بالقبول عند تقديم الخدمة المتفق عليها وفقاً للعقد. يُعتبر القبول ممنوحاً إذا لم يبلغ العميل عن عيوب كتابياً خلال 14 يوماً من التوفير.

§7 الضمان

يضمن المزود أن الخدمات المقدمة تتوافق مع نطاق الخدمة المتفق عليه. يجب الإبلاغ عن العيوب فوراً وكتابياً. فترة الضمان هي 12 شهراً من القبول.

§8 المسؤولية

يتحمل المزود مسؤولية غير محدودة عن الأضرار الناجمة عن الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة. وبخلاف ذلك، يتحمل المزود المسؤولية فقط في حالة القصد أو الإهمال الجسيم. تقتصر المسؤولية على الضرر النموذجي والمتوقع للعقد.

§9 حقوق الاستخدام وحقوق النشر

عند الدفع الكامل، يحصل العميل على حقوق الاستخدام الحصرية للأعمال المنشأة للغرض المتفق عليه. تبقى حقوق النشر مع المزود. يحق للمزود استخدام الأعمال كمرجع.

§10 السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية التي تم الحصول عليها في سياق التعاون واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.

§11 الإنهاء

يمكن لكلا الطرفين إنهاء الالتزامات المستمرة بإشعار مدته شهر واحد حتى نهاية الشهر. يظل الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه دون تأثير.

§12 أحكام ختامية

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. مكان الأداء والاختصاص القضائي هو برلين، إذا كان العميل تاجراً. إذا كانت أي أحكام فردية غير صالحة، تظل صلاحية الأحكام المتبقية دون تأثير.